キャンセルポリシー
【予約キャンセルについて】
当店は完全予約制となっていますので
先着順で予約確定されたお客様が
時間枠を購入できるシステムとなり
その時間には他のお客様からの
予約希望があっても
お断りさせていただいております。
ご予約いただいた時点で
キャンセルポリシーに同意済みとなり
時間枠が確定した時点で
施術、ｻｰﾋﾞｽを購入予約完了となります。
上記のように時間枠を購入する
完全予約制の特性上、
キャンセル・日時変更及びキャンセル料に
ついてご説明いたします。
※日時変更は先に購入予約をした時間枠を
キャンセルして新たに時間枠を購入予約
となりますのでキャンセル同等の扱いとなります。
A.下記の場合は遠慮なくキャンセルを
お申し付けください。
※キャンセル料は発生いたしません
〇ご本人、ご家族様の不慮の事故、ケガ
〇本人様、ご家族様の予期せぬ体調不良
(発熱、腹痛、頭痛、風邪症状等)
〇事前予約時の予期せぬ悪天候(台風、大雪)
理由を明記の上、理由が判明した時点で早急に
LINEにてキャンセルのご連絡をお願いします。
事故、LINE故障等、緊急の場合は
直前(1時間前)～予約時間以降のご連絡は
理由B・Cが適用となりキャンセル料が発生いたします。
( 不慮の事故を除く)
例1)発熱のため
予約キャンセルをお願いします。
例2)家族がケガをしてしまったので
ケアのため予約キャンセルをお願いします。
例3)台風接近の予報がでているので
予約キャンセルをお願いします。
無断キャンセルはご遠慮ください。
( 不慮の事故を除く)
B.下記の日時や時間帯には予約を避け
キャンセル・変更がないようお願いします。
※キャンセル料が発生します
✓急な仕事、用事が入りそうな日程
✓寝坊する可能性がある時間帯
✓忘れてしまいそうな日時
無断キャンセルはご遠慮ください。
(予約時間前に必ずLINEにて連絡をお願いします。)
C.他のお客様と当店の機会損失防止のため
下記の方は予約をご遠慮ください。
※キャンセル料が発生します
✖ 他店との多重予約をされる方。
✖ キャンセル・変更ありきの方。
✖当店のｼｽﾃﾑ・特徴をご理解いただけない方。
時間枠を購入する完全予約制の特性上、
キャンセル・日時変更は
予約日時の前日21時まで無料
予約日時の当日は￥2200 を
キャンセル料として申し受けます。
また連絡がなく5分以上の遅刻は
無断キャンセルとなり
遅れて来店されても施術できない場合があります。
キャンセル料として
予定施術料金の100%を申し受け、
次回以降は事前決済もしくは予約不可となる場合があります。
(不慮の事故を除く)
【キャンセル料支払方法】
LINEにて請求書(オンライン決済)を送付いたしますのでURLよりクレジットカードにてお支払いただきます。
事前決済の場合は施術料金をキャンセル料に振替させていただきます。
決済サービスSquare
決済可能ブランドVisa JCB Mastercard
American Express Diners Club Discover
期限:通知より7日以内
※期限後は損害遅延金が発生いたします。
年利3%(別途、追加で請求いたします)
その他記載にない事項は適時判断いたします。
ご理解をお願い致します。